«Мне этот мир абсолютно понятен»: что такое эффект Даннинга — Крюгера и как он может испортить вам жизнь

Что такое эффект Даннинга — Крюгера

В 1999 году американские психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер провели интересное исследование среди студентов. Молодые люди прошли несколько тестов на:

• чувство юмора;
• логическое мышление;
• грамматику.

После этого авторы эксперимента попросили их оценить свои результаты.

Тут обнаружили парадокс: те, кто по результатам теста набрали самые низкие баллы, оценили свои способности гораздо выше. Зато те, кто показал высокий балл, наоборот, недооценили свои успехи.

Потом ученые показали участникам эксперимента с низкими баллами работы тех, кто успешнее справился с тестами. Даже после этого они не усомнились в своих знаниях и, более того, поставили себе баллы еще выше.

Так ученые пришли к выводу о существовании особого когнитивного искажения. При нем люди убеждены, что они хорошо разбираются в каком-то вопросе, хотя их знания объективно поверхностны.

Ирония в том, что людям, попавшим в такую ловушку сознания, просто не хватает знаний, чтобы понять, что им не хватает знаний.

Эффект Даннинга — Крюгера особенно часто можно наблюдать в социальных сетях.

Блогеры нередко представляются экспертами в какой-то теме и записывают видео с громкими заявлениями.

Впечатленные зрители после просмотра таких роликов считают, что они во всем разобрались, и уверенно транслируют полученные знания дальше, даже не убедившись в их достоверности.

Так появляется множество «специалистов» по вакцинам, ментальным расстройствам, международным отношениям и прочему.

Все бы ничего, но эффект Даннинга — Крюгера может повлечь неприятные последствия для тех, кто попадает под его действие.

Что будет, если поддаться эффекту Даннинга — Крюгера

Ошибки в работе и принятии решений

Если человек переоценивает свои знания, он может принимать необоснованные решения, совершать необдуманные поступки и допускать ошибки.

Сами по себе ошибки не так страшны — от них не застрахован никто. Но под действием этого эффекта ошибки могут долго оставаться незамеченными, а их последствия потом придется разгребать еще долго.

Пример: человек посмотрел несколько выпусков передачи про ремонт и, решив, что теперь он знает все про обустройство жилища, решил самостоятельно переделать квартиру.

Побелить потолок или переклеить обои он, скорее всего, сможет и без посторонней помощи. Но в случае с заменой сантехники или проводки без специальных знаний не обойтись.

Если переоценить свои знания, ремонт затянется и выйдет дороже, а иногда может закончиться травмой.

Застой в развитии

Человек, который уверен, что уже «всё знает», перестает учиться, развивать свои навыки и искать новую информацию.

В первую очередь это будет тормозить его как профессионала.

Пример: человек работает на одном месте много лет и отказывается проходить обучения, ведь он на этом «собаку съел» и хорошо знает свое дело.

В итоге повышение получает другой сотрудник, который учился новому, активно осваивал современные методики и приемы и брал на себя больше ответственности.

Конфликты в общении, потеря репутации

Люди, которые уверены в своем знании настолько, что не готовы слушать окружающих, зачастую оказываются в центре конфликтов.

Пример: человек посмотрел несколько роликов в соцсетях о психосоматике. Когда друг жалуется ему на гастрит, он пытается убедить его, что пить таблетки бесполезно, ведь «все проблемы из головы».

В этом случае человек находится на стадии бессознательной некомпетентности. Ему явно не хватает знаний, чтобы рассуждать на такие темы. Однако он не осознает границ своей экспертизы и уверенно стоит на своем.

В такой ситуации друг, у которого реальные проблемы со здоровьем, может почувствовать, что его переживания считают неважными, и разозлится или вообще перестанет делиться с «всезнайкой» чем-то.

Под воздействием эффекта Даннинга — Крюгера человек может и вовсе лишиться репутации.

Если он, несмотря на критику, продвигает сомнительные идеи, его могут просто перестать воспринимать всерьез.

Уязвимость перед критикой

Эффект Даннинга — Крюгера может не только тормозить развитие, но и усиливать ранимость.

Человеку сложно расти, если любое замечание воспринимается как нападение, а не как приглашение к улучшению.

Пример: человек начал рисовать в свободное время, выложил несколько работ в соцсетях, и там ему сказали, что у него врожденный талант. Теперь он верит, что у него дар, поэтому никакая база ему не нужна.

Когда знакомый, который разбирается в живописи, говорит ему: «Композиция интересная, но над перспективой стоит поработать», он обижается и считает, что его пытались унизить из зависти.

Так вместо роста он выбирает отказаться от обратной связи, обидеться и замкнуться в себе.

А есть ли что-то хорошее у этого эффекта? Оказывается, да.

Некоторые считают, что, если человек свято верит в свою правоту, он может идти напролом к своей цели и в итоге добиться желаемого.

Так действительно бывает, но даже в этом случае рано или поздно человеку все равно придется столкнуться с реальностью в виде собственных ограничений.

Как не поддаться эффекту Даннинга — Крюгера

«Как заставить людей сказать: "Я не знаю"? Я не знаю», — сетовал Дэвид Даннинг.

По его словам, десятилетия исследований показывают, что людям крайне некомфортно признаваться в собственном незнании. Однако кое-какие советы на этот случай есть.

• Помните, что вы можете ошибаться

Даже если вы на 100% уверены в своей правоте, если что-то кажется вам настолько очевидным, что с этим не нужно спорить, помните, что вы можете ошибаться, советовал сам Даннинг.

Так будет проще заметить тех, кто с вами не согласен, и присмотреться к их точке зрения.

Если вы окажетесь неправы, это в любом случае будет лучше, чем прослыть ничего и никого не слышащим человеком.

• Ищите обратную связь

Зачастую люди слишком полагаются на себя и таким образом теряют возможность увидеть все многообразие вариантов.

Просите мнения у людей, которым доверяете, особенно если они компетентнее вас в конкретной области.

Поверьте, это не сделает вас глупее в их глазах. Чаще такая позиция вызывает уважение и интерес.

• Критически относитесь к своим знаниям

Полезно развивать критическое мышление, учиться отличать факты от интерпретаций, проверять источники информации и ставить под сомнение собственные выводы.

Если вы чувствуете, что точно уверены в чем-то, сделайте паузу и переспросите себя:

• Почему я так уверен?
  
• Откуда у меня эта информация?
  
• Есть ли мнение, противоположное моему, и могу ли я его понять?
  

В современном мире гораздо важнее учиться, чем выглядеть знающим. Настоящее же знание начинается с признания своих слепых зон.